Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa miten sivusto kerää, käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet tai teet ostoksia sivustollamme.

Yhteydenotto

Mikäli sinulla on tämän käytännön jälkeen lisäkysymyksiä, haluat lisätietoa tietosuojakäytännöistämme tai haluat tehdä valituksen, ole hyvä ja ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@haukkuhovi.com

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tarvittavia tietoja ostostesi käsittelyä varten. Voimme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastuen saamiseksi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tunnistettavissa olevan yksilön tietoihin (mukaan lukien alla olevat tiedot) "Henkilökohtaisina tietoina". Alla on lisätietoja siitä, mitä Henkilökohtaisia tietoja keräämme ja miksi.

  • Laitetiedot
    • Keräämisen tarkoitus:  Sivuston lataaminen oikein sinulle ja sivuston käytön analysointi sivuston optimoimiseksi.
    • Keräämisen lähde: Kerätään automaattisesti, kun käytät sivustoa evästeiden, lokitiedostojen, web-beaconien, tunnisteiden tai pikseleiden avulla.
    • Luovutus liiketoiminnallisiin tarkoituksiin: jaettu prosessoijamme Shopifyn kanssa.
    • Kerätyt henkilökohtaiset tiedot: selaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitä sivustoja tai tuotteita katsot, hakutermit ja vuorovaikutuksesi Sivuston kanssa.
  • Tilaustiedot
    • Keräämisen tarkoitus: Tarjotaksemme sinulle tuotteita tai palveluita sopimuksen täyttämiseksi, käsitelläksemme maksutietojasi, järjestääksemme toimituksen ja tarjotaksemme sinulle laskuja ja/tai tilausvahvistuksia, kommunikoidaksemme kanssasi, seuloaksemme tilauksiamme mahdollisten riskien tai petosten varalta sekä tarjotaksemme sinulle tietoa tai mainontaa tuotteisiimme tai palveluihimme liittyen, jotka ovat linjassa kanssamme jakamiesi mieltymysten kanssa.
    • Keräämisen lähde: kerätään sinulta.
    • Luovutus liiketoiminnallisiin tarkoituksiin: jaettu prosessoijamme Shopifyn kanssa.
    • Kerätyt henkilökohtaiset tiedot:  nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (sisältäen luottokorttinumerot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).
  • Asiakastuen tiedot
    • Keräämisen tarkoitus: tarjotaksemme asiakastukea.
    • Keräämisen lähde: kerätään sinulta.

Alaikäiset

Sivusto ei ole tarkoitettu alle 18 vuoden ikäisille henkilöille. Emme tarkoituksellisesti kerää henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Mikäli olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen pyytääksesi tietojen poistamista.

Henkilökohtaisten tietojen jakaminen

Jaamme henkilökohtaisia tietojasi palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme ja täyttämään kanssasi tekemämme sopimukset, kuten yllä kuvattiin. Esimerkiksi:

  • Käytämme Shopifyta verkkokauppamme alustana. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Voimme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme soveltuvia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintäluvan tai muuhun lailliseen pyyntöön tietojen saamiseksi, tai muutoin suojellaksemme oikeuksiamme.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten edellä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, jotka uskomme olevan sinua kiinnostavia. Esimerkiksi:

  •  Käytämme Google Analytics -palvelua auttamaan meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät sivustoamme. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/. Voit myös poistaa itsesi Google Analyticsin seurannasta täältä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Jaamme tietoa sivuston käytöstäsi, ostoksistasi sekä vuorovaikutuksestasi mainoksillamme muilla verkkosivustoilla mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa ja joissakin tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien teknologioiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi perusteella).
  • Käytämme Shopify Audiences -palvelua auttamaan meitä näyttämään mainoksia muilla verkkosivustoilla yhdessä mainoskumppaneidemme kanssa sellaisille ostajille, jotka ovat tehneet ostoksia muiden Shopify-kauppiaiden kanssa ja jotka saattavat olla kiinnostuneita tarjoamistamme tuotteista. Jaamme myös tietoa sivuston käytöstäsi, ostoksistasi sekä ostoksiisi liittyvästä sähköpostiosoitteesta Shopify Audiences -palvelun kanssa, jonka kautta muut Shopify-kauppiaat voivat tarjota sinulle mahdollisesti kiinnostavia tarjouksia.

Lisätietoja siitä, miten kohdennettu mainonta toimii, voit käydä tutustumassa Network Advertising Initiativen (NAI) opetusmateriaaleihin osoitteessa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit estää kohdennettuun mainontaan osallistumisen seuraavilla tavoilla:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Lisäksi voit estää joitakin näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa: https://optout.aboutads.info/. Siellä voit hallita mainonta-asetuksia ja poistua kohdennetusta mainonnasta.

    Henkilökohtaisten tietojen käyttö

    Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme palveluitamme sinulle, mikä sisältää seuraavat asiat: tuotteiden myynti, maksujen käsittely, tilausten toimitus ja täyttäminen sekä sinulle tarjottavien uusien tuotteiden, palveluiden ja tarjousten tiedottaminen.

    Lainmukainen peruste

    Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, jos olet asukas Euroopan talousalueella (ETA), käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla lainmukaisilla perusteilla:

    • Suostumuksesi;
    • Sopimuksen täyttäminen sinun ja sivuston välillä;
    • Noudattaminen lakisääteisiä velvoitteitamme kohtaan;
    • Suojellaksemme elintärkeitä etujasi;
    • Suorittaaksemme julkisen edun mukaista tehtävää;
    • Oikeutettujen etujemme vuoksi, mikä ei loukkaa perusoikeuksiasi ja vapauksiasi.

    Säilytys

    Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi tietoihimme, ellei sinulta pyydetä tietojen poistamista. Lisätietoja poisto-oikeudestasi löydät alla olevasta "Oikeutesi" osiosta.

    Automaattinen päätöksenteko

     

    Jos asut Euroopan talousalueella (EEA), sinulla on oikeus vastustaa pelkästään automaattiseen päätöksentekoon perustuvaa käsittelyä (mukaan lukien profilointi), kun kyseinen päätöksenteko vaikuttaa oikeudellisesti sinuun tai vaikuttaa muuten merkittävästi sinuun.

    Me [TEHDÄÄN/EMME TEHDÄ] täysin automaattista päätöksentekoa, jolla on oikeudellinen tai muuten merkittävä vaikutus asiakastietoihin.

    Käsittelijämme Shopify käyttää rajoitettua automaattista päätöksentekoa petosten estämiseksi, jolla ei ole oikeudellista tai muuten merkittävää vaikutusta sinuun.

    Palvelut, jotka sisältävät automaattisen päätöksenteon elementtejä, ovat:

    • Tilapäinen musta lista IP-osoitteista, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä musta lista säilyy pienen määrän tunteja.
    • Tilapäinen musta lista luottokorteista, jotka liittyvät mustalistattuihin IP-osoitteisiin. Tämä musta lista säilyy pienen määrän päiviä.

    Henkilötietojen myyminen

    Sivustomme myy henkilötietoja, kuten määritellään vuoden 2018 Kalifornian kuluttajansuojalain (California Consumer Privacy Act, CCPA) mukaisesti.

    • myytyjen tietojen kategoriat;
    • JOS KÄYTETÄÄN SHOPIFY AUDIENCES -palvelua: tietoja sivustomme käytöstä, ostoksistasi ja ostokseesi liittyvä sähköpostiosoite
    • ohjeet tietojen myynnistä luopumiseen;
    • myykö yrityksesi alaikäisten (16-vuotiaiden ja sitä nuorempien) tietoja ja hankkii sinulta nimenomaisen suostumuksen;
    • jos tarjoat taloudellisen kannustimen tietojen myynnille, anna tietoa siitä, mikä tämä kannustin on.]

    Sinun oikeutesi

    GDPR

    Jos olet Euroopan talousalueen (EEA) asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Mikäli haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta. [TAI LISÄÄ VAIHTOEHTOISET OHJEET TIEDON SAANNIN, POISTAMISEN, KORJAAMISEN JA SIIRRETTÄVYYDEN PYYTÄMISEKSI]

    Henkilötietosi käsitellään aluksi Irlannissa ja siirretään sen jälkeen Euroopan ulkopuolelle varastointia ja jatkokäsittelyä varten, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siirtojen GDPR-noudattamisesta löydät Shopifyn GDPR-whitepaperista: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Jos olet Kalifornian asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi (tunnetaan myös nimellä "Tietämisoikeus"), siirtää ne uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Mikäli haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta.

    Mikäli haluat nimetä valtuutetun edustajan lähettämään näitä pyyntöjä puolestasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen.

    Evästeet

    Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi vieraillessasi sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyyn liittyvät, mainontaevästeet sekä sosiaalisen median tai sisällön evästeet. Evästeet parantavat selailukokemustasi mahdollistamalla verkkosivuston muistamaan tekemäsi toimet ja asetukset (kuten kirjautumisen ja alueen valinnan). Tämä tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse syöttää tätä tietoa uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai siirryt sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko se heidän ensimmäinen vierailunsa vai ovatko he sivuston säännöllisiä kävijöitä.

    Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemuksesi sivustollamme ja tarjotaksemme palveluitamme.

    [Varmista, että tarkistat tämän luettelon Shopifyn nykyisen evästeluettelon kanssa kauppiassivustolta: https://www.shopify.com/legal/cookies]

    Evästeet, jotka ovat välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta, muun muassa:

    Name
    		 Function Duration
    _ab Used in connection with access to admin. 2y
    _secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
    _shopify_country Used in connection with checkout. session
    _shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
    _shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
    _shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
    _storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
    _tracking_consent Tracking preferences. 1y
    c Used in connection with checkout. 1y
    cart Used in connection with shopping cart. 2w
    cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
    cart_sig Used in connection with checkout. 2w
    cart_ts Used in connection with checkout. 2w
    cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
    checkout Used in connection with checkout. 4w
    checkout_token Used in connection with checkout. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
    keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
    master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
    previous_step Used in connection with checkout. 1y
    remember_me Used in connection with checkout. 1y
    secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
    shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
    shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
    storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
    tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
    checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session
    checkout_session_lookup Used in connection with checkout. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Used in connection with checkout. 3w
    identity-state Used in connection with customer authentication. 24h
    identity-state-<<token>> Used in connection with customer authentication. 24h
    identity_customer_account_number Used in connection with customer authentication. 12w

    Raportointi ja analytiikka

    Name Function Duration
    _landing_page Track landing pages. 2w
    _orig_referrer Track landing pages. 2w
    _s Shopify analytics. 30min
    _shopify_d Shopify analytics. session
    _shopify_s Shopify analytics. 30min
    _shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
    _shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
    _shopify_y Shopify analytics. 1y
    _y Shopify analytics. 1y
    _shopify_ga Shopify and Google Analytics. session
    customer_auth_provider Shopify analytics. session
    customer_auth_session_created_at Shopify analytics. session

     

    Evästeen kesto tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä "kestävä" vai "istunto" eväste. Istuntoevästeet säilyvät kunnes lopetat selailun, kun taas kestävät evästeet säilyvät voimassaikaisina kunnes ne vanhentuvat tai poistetaan. Useimmat käyttämämme evästeet ovat kestäviä ja vanhentuvat 30 minuutin ja kahden vuoden välillä latauspäivästä laitteellesi.

    Voit hallita ja hallinnoida evästeitä eri tavoin. Huomaa kuitenkin, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseesi, ja osa verkkosivustostamme saattaa olla osittain saavuttamattomissa.

    Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet vai et käyttämällä selaimen asetuksia, jotka usein löytyvät selaimen "Työkalut" tai "Asetukset" -valikosta. Lisätietoja siitä, miten voit muokata selainasetuksiasi tai estää, hallinnoida tai suodattaa evästeitä, löytyy selaimen ohjeista tai sivustoilta, kuten www.allaboutcookies.org.

    Huomaa myös, että evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansien osapuolten kanssa, kuten mainoskumppaneidemme kanssa. Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai poistua tietyistä tietojesi käytöistä näiden osapuolten osalta, noudata ohjeita "Käyttäytymiseen perustuva mainonta" -osiossa yllä.

    Älä seuraa

    Huomaa, että koska "Älä seuraa" (Do Not Track) -signaalin vastaanottamiseen ei ole yhtenäistä toimialan ymmärrystä siitä, miten siihen tulisi reagoida, emme muuta tietojen keräämistä ja käyttöä, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

    Muutokset

    Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastaaksemme esimerkiksi käytäntöjemme muutoksia tai muita operatiivisia, oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä syitä.

    Valitukset

    Kuten edellä mainittiin, jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse.

    Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla on oikeus tehdä valitus asiaankuuluvalle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen tai valvovaan viranomaiseemme täältä: [Lisää yhteystiedot tai verkkosivusto tietosuojaviranomaiselle toimivallassasi. Esimerkiksi: https://tietosuoja.fi/teemat/valitusohje].

    Päivitetty viimeksi: 23.6.2023